Il Bonus Sociale consiste in una riduzione applicabile al costo delle bollette di energia elettrica e gas per le famiglie numerose o in condizione di disagio economico, introdotto dal Governo e reso operativo dall'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas (AEEG) con la collaborazione dei Comuni.
Per richiedere il bonus occorre compilare l'apposita modulistica e consegnarla al proprio Comune di residenza o presso altro istituto eventualmente designato dallo stesso Comune (ad esempio i centri di assistenza fiscale CAF).
I moduli si possono ottenere sia presso i Comuni oppure online sul sito Internet dell'AEEG, del Sito del Ministero per lo Sviluppo economico, o su quello dell'ANCI.
È inoltre disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 lo "Sportello per il Consumatore" dell'Autorità dell'Energia Elettrica e il Gas, in collaborazione con Acquirente Unico, telefonando al numero verde 800.166.654.